Preguntas frecuentes y contacto

Hola! Estamos aca para guiarte en el proceso de cambio y/o devolucion! Nuestra intención es siempre que estes satisfecha con tu pedido :)

Si el pedido te llegó con algun error o con alguna falla, nos podes escribir adjuntando fotos del mismo para coordinar el cambio o la devolucion, dentro de los 10 dias de haber recibido tu pedido

Podes cambiar y/o devolver algun producto, siempre y cuando se encuentre en su estado original, tambien dentro de los 10 dias de haber recibido tu pedido

Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, del costo de envío de ida y vuelta nos hacemos cargo nosotros.

Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir el producto y sus caracteristicas (numero, modelo, color) el costo envío corre a cuenta del cliente.
Recomendamos que al momento de armar tu pedido te tomes un segundito para revisar que estas eligiendo correctamente el producto que necesitas.

Si no estás conforme con algun producto, realizamos devoluciones del valor de los productos, una vez que realices la devolucion del mismo, pero no del costo de envío.

Aceptamos unicamente la devolucion de articulos que no hayan sido usados, que conserven su embalaje original y etiquetas.

El reintegro del dinero se realiza una vez que el producto haya vuelto al remitente, y comprobemos que el mismo se encuentre en el estado original, tal cual fue enviado.

Si tenes alguna duda del uso correcto del producto, nos podes consultar por cualquiera de nuestros canales de atencion, y con gusto te comentaremos la mejor manera de usarlo. No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido mal manipulados. Estamos siempre disponibles para ayudarte a utilizar correctamente nuestros productos!

Aceptamos todas las tarjetas de credito/debito. Por transferencia ofrecemos un 20% de descuento.

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Realizamos envíos a todo el país a domicilio o a la sucursal mas cercana al domicilio de Andreani.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.